- автор «Дорожной карты планирования качества» (quality planning road map)
- автор концепции комплексного управления качеством
- автор система «pofa-yoka», исключающей возможность возникновения ошибок
- автор теории общего контроля качества (total quality control), утверждающий, что главное в контроле качества – это взаимоотношения людей
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.