Инструментальная среда - это

средства вычислительной техники и коммуникации
совокупность информации и ИС, необходимых ЛПР для принятия решений
набор методов и средств, позволяющих собирать, хранить, обрабатывать, передавать информацию по запросам пользователей

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.