Представляет собой комплекс целей и ценностей, стратегий качества производимой продукции и оказываемых услуг, цивилизованных правил поведения и нравственных принципов работников:
- миссия организации
- система коммуникации
- организационная культура
- организационная структура управления
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.