Активное участие в монологе партнера посредством использования приемов выяснения, перефразирования, резюмирования, отражения чувств в целях уточнения его сообщений - это ... слушание
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.