Выберите методы, которые относятся к SPC бизнес-процессов организации:
- FMEA - анализ процесса;
- Диаграмма Парето;
- Диаграммы рассеивания;
- Функционально-стоимостной анализ процесса.
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.