Выберите из перечисленных ниже норм НЕ допустимые в деловой переписке:
- использовать emoji и смайлы по поводу и без
- обращаться по имени и отчеству
- отвечать на запросы через 5 - 7 дней после получения письма
- поздравлять с днем рождения
- постоянно напоминать о том, что ждете ответ на Ваше обращение
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.