Укажите цель активного слушания.
- Осознать как можно точнее сообщение говорящего, то есть значение его идей или переживаемых чувств
- Проникнуть в систему внутренних ценностей клиента
- Уловить эмоциональную окраску высказанных идей
- Эмоционально отреагировать на чувства клиента
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.