- описывает действия, которые следует предпринять в конкретной ситуации
- определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации
- общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.