Сущность таких характеристик услуг как «неосязаемость» и «неотделимость от производителя» выражают следующие утверждения …
- услугу невозможно увидеть и попробовать до ее покупки
- произведенная услуга может сохранить до момента потребления
- осуществление услуги возможно только в присутствии производителя
- услуга может быть опробована до покупки в присутствии производителя
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.