Лояльность покупателей, при которой рассматриваются изменения в их поведении, но при этом не указываются факторы, вызывающие данные изменения
- ложная
- истинная
- комплексная
- поведенческая
- воспринимаемая
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.