В часть «Сервер» CRM системы входит:
- EPR системы
- MPR подсистем
- системы OLAP и Data Mining для анализа
- СУБД для хранения, обработки данных
- подсистема искусственного интеллекта
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.