В часть «Сервер» CRM системы входит:

  • EPR системы
  • MPR подсистем
  • системы OLAP и Data Mining для анализа
  • СУБД для хранения, обработки данных
  • подсистема искусственного интеллекта

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.