Реализация принципа персонализации отношения с каждым клиентом предполагает …

доведение до клиента преимуществ товаров и услуг вашей фирмы
знание особенностей и предпочтений клиета
получение от клиентов отчёта от их деятельности
предоставление отчётов о деятельности фирмы клиенту

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.