Каналы, связывающие элементы управленческой структуры, принадлежащие к разным ее уровням, и к различным звеньям, называются
- формальные
- вертикальные
- диагональные
- неформальные
- горизонтальные
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.