Каков принцип сервисной модели взаимодействия в ITIL 4?
- получатель услуг формирует ценность услуг, поставщик только предоставляет их
- поставщик и получатель услуг не взаимодействуют между собой
- поставщик и получатель услуг формируют ценность услуг в равной степени
- поставщик услуг формирует ценность услуг, получатель только получает их
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.