Уровень развития процесса обслуживания в психологическом, этическом, эстетическом, организационно-технологическом и других аспектах – это:

  • качество услуги
  • культура сервиса
  • условия обслуживания
  • качество обслуживания

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.