В системе TQM управление качеством предусматрива-ет:

  • кружки качества;
  • повышение квалификации.
  • улучшение окружающей среды;
  • методы и средства мотивации;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.