Процессно-ориентированный подход предусматривает:

оба ответа верны
стратегию развития, основанную на сбалансированной оценке деятельности компании в целом
стратегию, сфокусированную на продажах в пределах назначения каждой бизнес-единицы. анализа доходности, позволяющем измерить эффективность по всем уровням организации

Для просмотра статистики ответов нужно войти.