По данным Европейской организации по качеству при оценке причин отказов товара действует правило:

  • «50-50»
  • «25-50-25»
  • «30-40-30»
  • «70-20-10»

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.