"Виртуальный библиотекарь" - это

телефонный сервис автоматических ответов на частые вопросы пользователей научной библиотеки
чат, размещенный на сайте библиотеки, для получения оперативных ответов на любые вопросы, связанные с деятельностью научной библиотеки

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.