Какие элементы включают в себя цикл качества услуг
- все ответы верны.
- маркетинговые исследования рынка услуг;
- организацию технологического процесса и контроля;
- оценку исполнителя и потребителя;
- предоставление услуги;
- проектирование услуги;
- результат услуги;
- требования к услуге;
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.