Деятельность службы качества должна регламентироваться
- ИСО 19011.
- Политикой в области качества;
- Положением о службе качества;
- Должностными инструкциями инженеров и менеджеров по качеству;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.