Физически в состав программного обеспечения не входят:

Лицензионные соглашения
Эксплуатационные документы
Документы с текстами программ
Программы, записанные на машинных носителях информации

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.