Выработка рекомендаций по регулированию потока заявок является целью…
- системы ценообразования
- системы массового обслуживания
- системы индивидуального подхода к клиенту
- системы обучения сотрудников предприятия сервиса
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.