В каких случаях по результатам личного приема гражданину дается письменный ответ?

В случае, если гражданин просит письменный ответ
В случае, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства требуют дополнительной проверки
В случае, если гражданину дается разъяснение куда и в каком порядке ему следует обратиться за решением его вопроса
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки (являются очевидными)

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.