Сертификация систем менеджмента качества включает этапы...?

анализ состояния рыночной экономики
проведение аудита и подготовка акта по результатам аудита
решение руководства предприятия о сертификации системы менеджмента качества
определение экономического эффекта от внедрения системы менеджмента качества на предприятии

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.