Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля - это

  • выбор критериев.
  • выбор стандартов.
  • измерение результатов.
  • выбор подходящей единицы измерения.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.