Служебно-коммуникационные операции обеспечивают

служебные взаимосвязи работников
контроль своевременности и качества выполнения функций
доведение до исполнителей принятых руководителем решений
обработка информации и ее носителей (документов) для информационного и документационного обеспечения аппарата управления
изучение информации, специальной литературы, опыта разных предприятий и собственно анализ тех или иных показателей, ситуаций

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.