В зависимости от дружественности интерфейса пользователя выделяют АРМы...
- для неподготовленных пользователей
- для подготовленных пользователей
- с недружественным интерфейсом
- смешанный вариант
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.