Как называется уровень этических знаний, моральных принципов, нравственных навыков, проявляющихся в деятельности работников сервиса при обслуживании клиентов?
- культура сервиса
- культура обслуживания
- профессиональная этика
- этическая культура сервиса
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.