Признаки, позволяющие говорить о коммуникативной компетентности экскурсовода:
- «родительские» нотки в общении с экскурсантами
- знание способов психологической поддержки экскурсантов
- владение техникой установления обратной связи для диагностики понимания информации
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.