Признаки, позволяющие говорить о коммуникативной компетентности экскурсовода:

  • «родительские» нотки в общении с экскурсантами
  • знание способов психологической поддержки экскурсантов
  • владение техникой установления обратной связи для диагностики понимания информации

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.