Что предполагает установление контакта с участниками?
- на этом этапе каждой стороной обосновывается своя позиция, с преодолением разногласий по какому-либо поводу, а иногда и с устранением конфликтной ситуации
- на этом этапе необходимо понять цели и мотивы поведения партнеров, их установки и ожидания, определить стратегию и тактику ведения общения
- на этом этапе формируется впечатление о партнере, которое может оказать решающее влияние на весь процесс общения
- на этом этапе, независимо от результатов общения, стороны должны показать свое расположение друг к другу, желание сотрудничать, взаимодействовать в дальнейшем
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.