Обеспечивающие бизнес-процессы - ...

все ответы верны
их роль заключается в поддержании инфраструктуры компании
направлены на внесение системных изменений, изучение потребностей клиентов
создают доходы организации, отражают специфику ее деятельности
формирование планов, мониторинг, контроль и корректирующее воздействие

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.