Как называется прием рефлексивного слушания, при котором используется такой механизм восприятия, как эмпатия: «Вы немного расстроены», «Очевидно, вы чувствуете...»?
- Выяснение смысла
- Отражение чувств
- Перефразирование
- Резюмирование
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.