Какие процессы описывает вторая версия ITIL?
- Управление проблемами, управление релизами, управление инцидентами, управление безопасностью, управление непрерывностью, финансовое управление ИТ-активами
- Управление сервисами, управление изменениями, управление мощностью
- Управление уровнем сервиса, управление изменениями, управление проблемами
- Управление уровнем сервиса, управление изменениями, управление проблемами, управление мощностью
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.