- процедуры, с помощью которых блокируется переход неизбежных в процессе предоставления услуг ошибок в дефект обслуживания
- процедуры, с помощью которых каждый элемент сервисной системы согласуется с выбранными этапами развития сервисной организации
- процедуры, с помощью которых осуществляется автоматизация непроизводственных процессов сервисной организации
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.