Обращаясь к человеку, находящемуся в тяжелой психологической ситуации, обратите внимание на свою речь и:

выясните причины паники и проблем человека, напрямую его об этом спросив
избегайте слов паника и проблема
избегайте сложных предложений
старайтесь говорить спокойным тоном

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.