Соответствие содержания этапов причинно-следственного анализа и их названий:

выявление различий, вызывающих проблему
необходимо ответить на вопросы: что? где? когда? насколько? и какова тенденция?
необходимо сравнить области, затронутые и не затронутые изменениями
описание проблемы
следует выявление объекта, подразделения или человека, создающего трудности, выявление следствий, которые необходимо устранить
формулирование проблемы

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.