Если анкетный вопрос звучит так – «Выскажите, пожалуйста, свое отношение к результатам внедренного нововведения». А ответы выглядят как перечисления такого рода: «результаты превосходные», «результаты хорошие», «результаты средние», «результаты плохие», «результаты негативные». То это …