Кто является заказчиком услуг в философии ITSM?

  • Бизнес или клиент на аутсорсе
  • Только ИТ-служба
  • Управляющие директора компании

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.