Интеллектуальный анализ данных в CRM системах состоит из следующих стадий:
- анализ конкурентной борьбы
- выявление закономерностей (свободный поиск)
- требование выпускать продукцию в соответствии с текущими заказами покупателей
- анализ исключений, предназначенный для выявления и толкования аномалий в найденных закономерностях
- использование выявленных закономерностей для предсказания неизвестных значений (прогностическое моделирование)
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.