В системе TQM управление качеством предусматрива-ет:

  • политику качеству;
  • консервация ресурсов.
  • методы и средства мотивации;
  • статистические методы контроля;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.