Независимая компания проводила опрос качества работы мобильных операторов связи среди абонентов . Анкета состояла из 6 вопросов, которые относились к 3 группам:
1 и 2 вопросы о качестве мобильного интернета
3 и 4 вопросы о качестве работы поддержки
5 и 6 вопросы об удовлетворенности покрытием связи
На каждый вопрос можно было дать ответ в виде оценки от 1 до 10.
Опрос прошли 1000 человек.
В таблице указаны значения оценок по каждому вопросу, усредненные по респондентам.
Компания
Вопрос 1
Вопрос 2
Вопрос 3
Вопрос 4
Вопрос 5
Вопрос 6
Telephone
5
5
6
9
4
8
SimCards
8
6
5
7
4
6
MobTelecom
7
6
7
5
5
6
Выберите одно или несколько верных утверждений:
- Лучшее качество мобильного интернета по мнению респондентов имеет SimCards
- Наибольшую среднюю оценку по всем вопросам имеет оператор MobTelecom
- Пользователи больше удовлетворены работой поддержки у оператора Telephone, чем у SimCards
- Средняя оценка удовлетворенности покрытием связи у оператора SimCards выше, чем у Telephone
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.