Оцените фразу ответа на телефонный звонок. Если вы считаете, что фраза положительно воспринимается клиентом, выберите в качестве ответа знак «+», а если отрицательно, то выберите знак «-»: Извините, пожалуйста, я принимаю загородную телефонограмму. Moгy я перезвонить вам через 15 минут?