Основные этапы коммуникационного процесса:

все вышеперечисленные ответы верны
выбор канала связи и передача сообщения;
кодирование информации и формирование сообщения;
передача ответа отправителю;
формулировка идеи и отбор информации;

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.