Что из следующего представляет собой НАИЛУЧШИЙ порядок действий, необходимый после нахождения обходного решения проблемы?
- Запись о проблеме закрывается
- Запись о проблеме закрывается, и подробная информация об обходном решении документируется в запросе на изменение (RFC)
- Запись о проблеме остаётся открытой, и подробная информация об обходном решении документируется в этой записи
- Запись о проблеме остаётся открытой, подробная информация об обходном решении документируется во всех записях об инцидентах
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.