?Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, образующих входы и выходы в управлении качеством характеризуется как
- процесс
- продукция
- градация качества
- качество продукции
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.