Первое правило самоконтроля эмоций заключается в:
- отвлечении от ненужной информации;
- переводе темы разговора;
- попытке понять мотивы соперника.
- спокойной реакции на эмоциональные действия партнера;
- установка на рациональное восприятие соперника;
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.