Для чего нужна система контроля (сбалансированный протокол результатов)

  • помогает выявить основные причины недовольства клиентов
  • помогает начислять заработную плату сотрудникам агенства
  • позволяет оценить удовлетворенность клиентов услугами, оказываемыми турфирмой или гостиницей

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.