CRM-система может включать:

  • хранилище данных
  • дополнительную часть
  • распределенную систему поддержки продаж
  • систему реляционного отношения к указанной среде

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.