На этапе заключения контракта с клиентом
- выявляются и корректируются нереалистичные ожидания от процесса консультирования
- обсуждаются организационные аспекты консультирования (время, место, количество встреч)
- определяется доля ответственности клиента и консультанта
- происходит осознание клиентом причин проблемы
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.